תקנון ותנאי שימוש
- כללי
- הגדרות
- "האתר" – אתר האינטרנט של החברה
- "המוצר" – כל פריט שמוצע למכירה באתר
- "החברה" – קירוסקאי אגש"ח בע"מ
- "לקוח עסק" – כל אדם או גוף בעל עוסק מורשה/פטור או חברה בע"מ
- תנאים לרכישה
- רכישה באתר מותרת לעסקים בלבד – אין שירות או אחריות ללקוחות פרטיים
- הרכישה מתבצעת באמצעות האתר בלבד, ללא נציג מכירות
- המוצרים אינם מיועדים לשימוש ביתי או פרטי
- החברה רשאית לעכב או לבטל הזמנות לפי שיקול דעתה
- זמינות מוצרים ואישור הזמנה
- ההזמנה מותנית בזמינות במלאי
- רק אישור סופי מהחברה ייחשב כקיבול ההזמנה
- מחירים
- המחירים כוללים מע”מ, אלא אם נכתב אחרת
- הובלה, מנופאות, סבלות, התקנה ושירות טכני אינם כלולים במחיר ויחויבו בנפרד.
- טעות במחיר אינה מחייבת את החברה, ויינתן ללקוח אישור מחיר מעודכן
- תשלום
- תשלום בכרטיס אשראי בלבד
- אין אפשרות לתשלום במזומן, העברה או צ'ק
- ניתן לחלק לתשלומים לפי תנאי האתר
- אספקה ומשלוח
- אספקה לכתובת עסקית בלבד
- אין משלוחים לבתים פרטיים
- זמן אספקה: עד 14 ימי עסקים, לא כולל עיכובים של חברות שליחויות
- הובלה מיוחדת/סבלות תחויב בתוספת תשלום
- הלקוח אחראי לוודא נוכחות בעת האספקה
- אזורי המכירה והאספקה כפופים לפריסת השירות של החברה, ועשויים להשתנות מעת לעת. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את המכירה והאספקה לאזורים מסוימים בלבד.
- התקנה
- אין שירות התקנה ללקוחות פרטיים
- לקוחות עסקיים יכולים לרכוש שירות התקנה בתיאום מראש
- התקנה מחויבת בנפרד ואינה כלולה במחיר המוצר
- החברה אינה אחראית לנזקים בגין התקנה עצמאית של הלקוח
- אחריות
- האחריות מוגבלת לשנה אחת בלבד, ללקוחות עסקיים
- אחריות חלה על תקלות יצרן בלבד ואינה כוללת בלאי או שימוש לקוי
- אין אחריות או שירות ללקוחות פרטיים, גם אם רכשו באתר
- התיקון יבוצע במעבדת חברת קירוסקאי אגש"ח בע"מ או אצל הלקוח על פי סוג המכשיר, האחריות אינה כוללת הובלת המוצר למעבדה והחזרתו ללקוח.
- השירות במסגרת האחריות יינתן בשעות העבודה הרגילות ובימי חול בלבד.
- קריאת חרום : שירות מעבר לשעות העבודה ו/או בימי שישי/ערבי חג .
- עלות ביקור חרום 980 ₪, כל שעה נוספת 340 ₪.
- האחריות הינה על המכשיר בלבד ואינה חלה על תשתיות ואספקות (חשמל, מים, גז, ביוב(
- האחריות למכשיר שהותקן ונמסר למשתמש ע"י נציג מוסמך של חברת קירוסקאי
- האחריות הינה לרוכש המקורי של המוצר בנקודת ההתקנה המקורית של המוצר ואינה ניתנת להעברה.
- אחריות זו אינה כוללת: נורות, חלקי זכוכית, פלסטיק, גומי, להבי סכינים, חלפים שהתבלו במהלך עבודה תקין של הציוד .
- מוסכם בין הצדדים כי "חברת קירוסקאי אגש"ח ו/או החברות הקשורות בע"מ או בא כוחה לא תהיינה אחראיות בגין נזק תוצאתי ו/או עקיף ו/או הפסד עסקים מכל מין וסוג שהוא העלולים להיגרם ללקוח ו/או לצד ג' כתוצאה מביצוע השירות ו/או פעולות המכונה ו/או אי פעולתה.
- קריאות שווא ו/או הזמנת שירות לביצוע פעולת אחזקה שהייתה מוטלת על בעלי המכשיר תחויב בתשלום מלא על פי המחירון הרשמי של "חברת קירוסקאי אגש"ח בע"מ.
- באחריות בעלי המוצר לדאוג לאחזקה מונעת ולמזער כל נזק אפשרי עם התגלותו ולעדכן את חברת קירוסקאי אגש"ח על כל תקלה מיד עם איתורה.
- אחריותנו לפי כתב אחריות זה אינה ניתנת לשינוי, אלא אם נעשה הדבר מראש, בכתב ונחתם ע"י הנהלת חברת קירוסקאי אגש"ח בע"מ
- הלקוח חייב לתחזק את המכשיר ע"פ הוראות היצרן ובכלל זה:
- ניקוי הציוד בצורה הולמת
- פילוס מתמיד של המכשיר.
- תקינות חיבורי החשמל, מים, גז, ביוב, קיטור וכל אספקה חיצונית כנדרש
- תקינות בסיסית שולחנות והתקני תליה ומערכות נידוף
- מניעת התזת מים על מערכת החשמל והגז
- ניקוי המכשיר בהתאם להוראות יצרן
- הסרת אבנית ממערכות המים
- ניקוי פילטר אויר ומים
- ניקוי מעבה קירור מהצטברות אבק
- כל פעולת אחזקה אחרת הנדרשת על ידי יצרן המכשיר.
- החלפת אטמים וחלקי בלאי בזמנים שנקבעו ע"י יצרן הציוד.
- ביצוע תחזוקה מונעת בהתאם להוראות היצרן של כל המכשיר
- ביצוע בדיקות תקופתיות למערכות קיטור ע"י מהנדס מורשה.
- שימוש הנוגד את הוראות השימוש ו/ או האחזקה של יצרן הציוד או חברת קירוסקאי.
- תקלה הנובעת מתשתית לא תקינה, אספקת מים, גז, חשמל, אוורור ,חיבור ביוב לא תקין וכדומה.
- תקלה הנובעת עקב כוח עליון, שבר או תאונה.
- המכשיר תוקן או שטופל על ידי אדם שלא הוסמך על ידי חברת קירוסקאי או מכשיר שפרטיו או מספריו שונו, נמחקו או הוסרו.
- העברת המכשיר ממקומו והתקנתו מחדש שלא ע"י טכנאי קירוסקאי
- התקלה נגרמה בזדון או ברשלנות.
- נזקים שנגרמו למכשיר כתוצאה מהתזת מים.
- נזקים שנגרמו למכשיר בגין שימוש בחומרי ניקוי לא מתאימים.
- נזקים שנגרמו למכשיר כתוצאה מהצטברות אבנית.
- נזק שנגרם כתוצאה מפעולת מכשירים אחרים שהותקנו בקרבתו ומשפיעים על תפקודו,
- קלקול שאינו נובע מפגם בייצור או בעבודת היצרן
- ביטול עסקה
- ניתן לבטל תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש ולא נפתחה האריזה
- דמי ביטול 15%
- החזרת מוצרים תיעשה על חשבון הלקוח למרכז הלוגיסטי של החברה
- מוצרים פגומים
- מוצר פגום יוחלף או תבוצע השבה מלאה לפי שיקול דעת החברה
- יש לדווח תוך 48 שעות בצירוף תיעוד ברור לכתובת service@kiroskay.co.il
- מוצר שהותקן או הופעל לא יחשב כבר זיכוי אלא לפי תנאי היבואן בלבד
- שירות ותמיכה
- השירות ניתן רק ללקוחות עסקיים
- אין שירות טכני, מענה טלפוני או תמיכה ללקוחות פרטיים
- לקוחות עסקיים זכאים לפנות למוקד בטלפון או בדוא"ל לצורך תמיכה במוצרים שנרכשו
- פרטיות ואבטחת מידע
- הנתונים שמוזנים באתר נשמרים במאגר מאובטח
- החברה אינה מעבירה מידע לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת עסקה או בהתאם לחוק
- כל מידע מוצפן בטכנולוגיות עדכניות והאתר עושה שימוש ב־Cookies לשיפור השירות
- קניין רוחני
- כל הזכויות על עיצוב, תוכן ומידע באתר שמורות לקירוסקאי אגש"ח בע"מ
- אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב
- הדין החל וסמכות שיפוט
- הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד
- כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל־אביב בלבד
